切实维护研修生合法权益，不仅是对研修生负责任的体现，同时也是搞好自身经营管理的重要保证。富华公司认为，关心研修生派出后的工作、生活，对研修生反映的资方侵权行为进行及时协调和化解，是防止劳资矛盾激化，避免引发各类重大突发事件，确保经营公司和研修生合法权益免受损害的重要保证。

　　富华公司注重定期收集研修生的反馈意见，诸如工作、生活中遇到什么麻烦、批评？今后打算怎么做？本月自我评价如何？对会社有何意见和建议？有没有需要派遣公司帮助和解决的问题？研修生郑辉从事防水作业，他在调查意见表中希望派遣公司帮助解决工作用的手套问题，公司立即与会社协调，满足了他的要求。一个已经转入第二年的技能实习生反映，自己所在的会社总让他们提前30分钟上岗，下班也要拖后30分钟，并且不计加班费。富华公司核查后属实，遂与会社协商。最后，会社答应发给这些技能实习生加班费，问题圆满解决，双方都很满意。一位姓刘的研修生则在反馈意见中说：上次他和某某吵架的事，给公司的各位领导、老师添了麻烦，现在他们两个认识到了危害性，已和好如初，以后一定好好相处，顺利完成研修，再也不给富华公司添任何麻烦……通过搜寻反馈意见，富华公司及时全面地掌握了研修生的所思所想所盼，为研修生安心研修提供了及时帮助和指导。

　　富华公司对研修生合法权益的全力维护，深深赢得了研修生的信任和拥护。步入富华公司办公室，记者看见了一摞摞厚厚的信件。研修生褚永卫在给培训教师的信中说：“我的日语不怎么好，直接造成了工作的不便。我将每日强化日语学习，使日语在一年内达到大体能聊天的程度。”“在日本工作，不仅挣到了钱，学到了技术，更感悟到了别人那种敬业精神，成为我们终身受用不尽的财富。”这是几位研修生给富华公司培训教师的真情道白。有的学生在来信中书写着近期来努力学习的一些日语词汇，诸如小推车、衣服架、挖掘机、搅拌机等，高兴地告诉老师这些词汇自己现在已完全掌握了……一封封来信，在研修生和富华公司之间搭建起一座座无形的心灵之桥，让这些身在异国的研修生深深感受到：无论走多远，在祖国都有人想着他们。

　　为让研修生安心工作，富华公司总是竭尽所能，为他们解除后顾之忧。2005年，一名通过面试的研修生在富华公司培训中心学习日语期间，总是心神恍惚，而且经常请假早退。富华公司人员通过对其谈心和家访，得知她的儿子患先天性心脏病，如不及早做手术，将会越来越危险，可她家境困难，拿不出治疗费，此次报名出国就是希望挣到一笔钱，给孩子治病，但又担心钱还没拿回来，孩子就遭遇不测。了解情况后，富华公司立即和日方会社联系，幸运的是会社老板很善良，不仅掏出五万元人民币给她儿子治病，而且同意她在家陪护孩子一年，第二年再到日本研修。孩子的病治好后，该研修生去年放心地通过富华公司踏上了出国研修之路。一次，来自泰安的一个研修生刚到日本不久，其家属就患病需做手术，可是乘机回国耗费又太大。正在为难之际，富华公司得知后立即派人前往泰安，为这位研修生的家属垫付了医疗费，让其了却了后顾之忧。

　　研修生在外安心工作，离不开家人的理解和支持。每当春节之际，富华公司总不忘给每个研修生家庭送去自制的挂历，还有研修生在国外工作、生活片断的照片和光碟，让他们的家人了解亲人在海外的基本情况。

　　研修生通过研修锻炼出良好的专业素质和实践操作技能，为他们回国后的就业，增添了一块含金量较高的敲门砖。眼下，富华劳务赴日研修项目得到了广大研修生及其家长、社会的普遍认可，受到社会各界的关注，“富华劳务，出国致富”日渐成为响亮的品牌。面向未来，富华劳务公司将为培养高技能、高质量的研修生提供与国际接轨的广阔舞台，为实现送出一名研修生、富裕一个家庭、带动一方经济发展的目标做出自己的贡献。（本报记者 王鹏）